LEGAL REFERENCE

bit365 আইনি নীতি ও নিয়মাবলী

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের জন্য স্বচ্ছ আইনি নীতি বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি আমাদের লাইসেন্স কাঠামো, স্থানীয় আইনের সাথে সঙ্গতি এবং ব্যবহারকারীদের অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত...

লাইসেন্স তথ্যব্যবহারকারী চুক্তিস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিয়মবয়স যাচাই নীতি
bit365 bit365 আইনি নীতি ও নিয়মাবলী

আমাদের আইনি কাঠামো এবং পরিচালনা নীতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি বিভাগ আপনার চুক্তি, লাইসেন্স বিষয়ক প্রশ্ন এবং নিয়মাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা আমাদের...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবিতে প্রবেশ করুন এবং ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল অনুরোধ আপনি যদি লিখিত আইনি নথি বা আনুষ্ঠানিক চুক্তি...
টেলিফোন লাইন জরুরি আইনি বিষয়ের জন্য আমাদের সাপোর্ট নম্বরে কল...
স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আইনি স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি

bit365 প্রতিটি আইনি প্রক্রিয়া স্বচ্ছভাবে তুলে ধরে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে নিয়মিত অডিট করায়। আমরা আমাদের লাইসেন্স নম্বর, নিয়মাবলী এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি সবসময় আপডেট রাখি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে...

লাইসেন্স প্রকাশনা

আমরা আমাদের লাইসেন্স নম্বর এবং জারি করা কর্তৃপক্ষের তথ্য সাইটের ফুটারে এবং আইনি পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করি। আপনি যেকোনো সময় এই তথ্য যাচাই করতে পারেন এবং প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সার্টিফিকেট কপি চাইতে পারেন।

চুক্তির স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আমাদের সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি পড়ার সুযোগ দেওয়া হয়, যেখানে বেটিং নিয়ম, পেমেন্ট শর্ত এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া বিস্তারিত আছে। আমরা কোনো লুকানো শর্ত রাখি না এবং সকল নিয়ম সহজ ভাষায় লিখি।

পরিচয় যাচাই

আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করি এবং জাতীয় আইডি বা পাসপোর্ট নম্বরের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করি। এটি আন্তর্জাতিক নিয়মাবলীর অংশ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সম্পন্ন হওয়া প্রতিটি লেনদেন আমাদের পেমেন্ট নীতিমালার অধীনে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি ডিপোজিট এবং উইথড্র লিমিট, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি স্ট্রাকচার আমাদের নীতি পৃষ্ঠায় দেখতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো আইনি বিরোধ দেখা দেয়, আমরা একটি স্বাধীন সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং উভয় পক্ষের জন্য সুষ্ঠু সমাধান নিশ্চিত করি। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন এবং সম্পূর্ণ ডকুমেন্টেশন পাবেন।

নীতি তুলনা

আমাদের আইনি নীতির মূল পয়েন্ট

এই টেবিলটি bit365 এর আইনি নীতির গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো তুলে ধরে এবং আপনাকে আমাদের কাঠামো বুঝতে সাহায্য করে। আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন অঞ্চলে পরিষেবা দিই, কীভাবে লাইসেন্স বজায় রাখি এবং ব্যবহারকারীদের কী...

01

লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ

আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক অধীনে লাইসেন্সকৃত, লাইসেন্স নম্বর ফুটারে প্রকাশিত

02

পরিষেবা অঞ্চল

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেসব অঞ্চলে, বাংলাদেশসহ নির্বাচিত বাজারে

03

বয়স সীমা

ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স প্রয়োজন, যাচাই জাতীয় আইডি বা পাসপোর্ট দিয়ে

04

পরিচয় যাচাই

প্রথম উইথড্র এর আগে KYC প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক, ডকুমেন্ট আপলোড সাপোর্ট মাধ্যমে

05

পেমেন্ট নিয়ম

bKash, Nagad এবং Rocket পদ্ধতি স্থানীয় আইন মেনে, ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ লিমিট প্রযোজ্য

06

ডেটা গোপনীয়তা

SSL এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলা, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

07

চুক্তি পরিবর্তন

নিয়ম পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে ইমেইল এবং সাইট নোটিশ দিয়ে জানানো হয়

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

bit365 যেভাবে আইনি কাঠামো নিশ্চিত করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আইনি নিয়মাবলী এবং ব্যবহারকারী সুরক্ষার জন্য বেশ কয়েকটি সিস্টেম ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত অডিট, স্বয়ংক্রিয় যাচাই প্রক্রিয়া এবং স্বচ্ছ রিপোর্টিং কাঠামো বজায় রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট...

স্বয়ংক্রিয় বয়স যাচাই আমরা প্রতিটি নতুন সাইন-আপে বয়স যাচাই সিস্টেম চালু করি যা...
লেনদেন লগ আপনার প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি...
এনক্রিপ্টেড সেশন আমরা SSL সার্টিফিকেট এবং এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার...
নিয়মিত অডিট bit365 প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ অডিটর দ্বারা আইনি কমপ্লায়েন্স...
বিরোধ ট্র্যাকিং আপনি যদি কোনো লেনদেন বা নিয়ম নিয়ে প্রশ্ন তোলেন, তবে...
স্থানীয় আইন সমন্বয় আমরা বাংলাদেশসহ প্রতিটি সক্রিয় বাজারের আর্থিক নিয়ম এবং পেমেন্ট আইন...

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা একটি আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অধীনে লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং আমাদের লাইসেন্স নম্বর সাইটের ফুটারে প্রদর্শিত আছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সার্টিফিকেট কপি চাইতে পারেন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার ওয়েবসাইটে আমাদের স্ট্যাটাস যাচাই করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেসব অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করি এবং বাংলাদেশ আমাদের সক্রিয় বাজারের মধ্যে রয়েছে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট মাধ্যম সাপোর্ট করি এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি।

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর দিয়ে সাইন আপ করতে পারবেন এবং প্রথম উইথড্র এর আগে আমরা KYC যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট ছবি চাইব। আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি ছবি আপলোড করতে পারেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। সকল লগইন এবং পেমেন্ট সেশন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি যাতে আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে।

আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে বিরোধ রিপোর্ট করতে পারেন এবং আমরা একটি টিকেট নম্বর দিয়ে প্রক্রিয়া শুরু করব। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে একটি স্বাধীন সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং উভয় পক্ষের জন্য সুষ্ঠু সমাধান নিশ্চিত করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে গিয়ে সকল ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেট লেনদেনের তালিকা দেখতে পারবেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট মাধ্যম উল্লেখ থাকে এবং আপনি PDF রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন যা আইনি ডকুমেন্ট হিসাবে ব্যবহারযোগ্য।

হ্যাঁ, আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নিয়মাবলী আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে আমরা ইমেইল এবং সাইট নোটিশের মাধ্যমে জানাই এবং আপনি নতুন শর্তাবলী পড়ে সম্মত হওয়ার সুযোগ পান।