শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, বোনাস শর্ত এবং বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি পাবেন। গোপনীয়তা নীতি ডেটা হ্যান্ডলিং কভার করে আর শর্তাবলী কভার করে সার্ভিস ব্যবহারের আচরণ।
LEGAL REFERENCE
bit365 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, অথবা স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে সময় কাটান, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি। এই...
অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের অধিকারডেটা মুছে ফেলার বিকল্প
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য আমরা সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করেন। লগইন সেশন, খেলার ইতিহাস, bKash ও Nagad লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি অ্যাড্রেসও আমরা লগ রাখি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সার্ভিস উন্নতির জন্য। আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম
অ্যাক্সেস পায়। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না; যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং প্রয়োজনীয় সার্ভিস পার্টনারের সাথে শেয়ার করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
নীতি স্বচ্ছতা
আমরা কীভাবে এই নীতি বজায় রাখি
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা অডিট চালাই, নতুন আইন বা প্রযুক্তির সাথে নীতি আপডেট করি এবং সবসময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের লগ রাখি। আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখার জন্য আমাদের পুরো প্রক্রিয়া এখানে দেওয়া হলো।
অডিট রেকর্ড
প্রতি তিন মাসে আমরা তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা টিম দিয়ে ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস পরীক্ষা করাই। রিপোর্ট আমাদের কমপ্লায়েন্স আর্কাইভে থাকে এবং অনুরোধের ভিত্তিতে সারাংশ শেয়ার করি।
নীতি আপডেট
যখন আমরা নীতি পরিবর্তন করি তখন এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ আপডেট হয় এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিশ পাঠাই। আপনি চাইলে পুরোনো ভার্সন দেখতে আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।
টিম প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম প্রতি বছর গোপনীয়তা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রশিক্ষণ পায় যাতে আপনার তথ্যের সাথে কাজ করার সময় সঠিক পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়।
অ্যাক্সেস লগ
আমরা প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেসের লগ রাখি: কোন টিম মেম্বার কখন কোন রেকর্ড দেখেছে বা সংশোধন করেছে। এই লগগুলো নিয়মিত রিভিউ হয় এবং যে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ফ্ল্যাগ করা হয়।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার সমস্ত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে এবং ট্রান্সমিশনের সময় TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার হয়। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় এবং টোকেনাইজড ফরম্যাটে থাকে।
রিটেনশন পিরিয়ড
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর রাখি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য। খেলার ইতিহাস এবং লগইন লগ ১২ মাস পরে আর্কাইভ করি এবং ৩ বছর পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, কুকি ব্যবহার এবং শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একসাথে একটি সম্পূর্ণ চিত্র দেয়। নিচের তুলনা দেখে আপনি বুঝতে পারবেন কোন...
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি তা কুকি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে। গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্যের উপর ফোকাস করে আর কুকি পৃষ্ঠা ব্রাউজার ডেটার উপর।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের নিয়ম, সীমা এবং প্রসেসিং সময় পেমেন্ট পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এএমএল নীতি
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং পরিচয় যাচাইয়ের পদ্ধতি এএমএল পৃষ্ঠায় দেওয়া। গোপনীয়তা নীতি জানায় আমরা যাচাই ডেটা কতদিন রাখি এবং কেন রাখি।
নিরাপত্তা পৃষ্ঠা
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার টিপস, দুই-ধাপ যাচাই সেটআপ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার পদ্ধতি নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় আছে। গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমাদের দায়িত্ব আর নিরাপত্তা পৃষ্ঠা কভার করে আপনার দায়িত্ব।
সাপোর্ট সেন্টার
গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সাপোর্ট সেন্টারে থাকে কিন্তু এই পৃষ্ঠায় পূর্ণ আইনি ভাষা এবং সম্পূর্ণ নীতি থাকে।
FAQ পার্থক্য
নিচের প্রশ্ন-উত্তর সেকশন গোপনীয়তা বিষয়ে ফোকাস করে। সাধারণ অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট FAQ অন্য পৃষ্ঠায় রয়েছে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট
আপনার অভিজ্ঞতায় গোপনীয়তা কীভাবে প্রতিফলিত
আমরা গোপনীয়তাকে শুধু একটি পৃষ্ঠা নয় বরং পুরো পোর্টাল জুড়ে বাস্তবায়িত করি। লগইন স্ক্রিন থেকে শুরু করে উইথড্র স্ক্রিন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা...
লগইন সুরক্ষা
প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা আপনার ডিভাইস এবং লোকেশন চেক...
প্রোফাইল অ্যাক্সেস
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন ডেটা সংরক্ষণ...
লেনদেন ট্র্যান্সপারেন্সি
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের পর আপনি স্ক্রিনে রিসিট...
মার্কেটিং কন্ট্রোল
আমরা মাঝে মাঝে প্রমো ইমেইল পাঠাই কিন্তু আপনি সেটিংসে গিয়ে...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ার
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি যদি চান আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা মুছে ফেলতে...
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন
আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা টোকেনাইজড ফরম্যাট ব্যবহার করি যাতে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো এক জায়গায় পূর্ণ আকারে সংরক্ষিত না থাকে।
আমরা শুধুমাত্র সার্ভিস পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি: পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং হোস্টিং প্রদানকারী। প্রতিটি পার্টনার গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ধরনের শেয়ারিং করি।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন। রিপোর্টে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লগইন লগ, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড থাকবে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপোর্ট তৈরি করে দিই।
আপনি যে কোনো সময় নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সেটিংসে গিয়ে নিজেই সংশোধন করতে পারেন। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে চাইলে নতুন মেথড যোগ করুন এবং পুরানোটি মুছুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনাকে নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণের সুযোগ দিই।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের পর আমরা লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর রাখি কারণ স্থানীয় আইন এবং অডিট প্রয়োজনে এটি বাধ্যতামূলক। খেলার ইতিহাস এবং লগইন লগ ১২ মাস পরে আর্কাইভ হয় এবং ৩ বছর পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য ক্লোজারের ৩০ দিন পরে মুছে ফেলি।
হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ম্যানেজ করতে, লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা এবং গেম প্রিফারেন্স সংরক্ষণ করতে। বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠা দেখুন যেখানে কোন ধরনের কুকি আমরা ব্যবহার করি এবং কীভাবে অপ্ট-আউট করবেন তা ব্যাখ্যা করা আছে।
যদি কোনো সিকিউরিটি ব্রিচ ঘটে যা আপনার ডেটাকে প্রভাবিত করে তাহলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল এবং মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ঘটনার বিস্তারিত এবং আপনি কী পদক্ষেপ নিতে পারেন তা জানাব এবং প্রয়োজনে ফ্রি সাপোর্ট দেব।